Retourneren

U heeft uw bestelling altijd 14 dagen op zicht. Wanneer u de bestelling wilt terugsturen, kunt u een retouraanvraag indienen. Daarmee bent u verzekerd van een snelle afhandeling en kunt u gratis retourneren. Deze aanvraag kunt u indienen via info@gottmer.nl. Vermeld daarbij s.v.p. uw naam, adres, titel en ISBN van het boek, het ordernummer en de reden van retournering.
E-books kunt u helaas na het ontvangen van de download link niet meer retourneren.
 
Bevestigingsmail
 
U krijgt per mail bericht of uw aanvraag is goedgekeurd. U kunt dan gratis uw bestelling terugsturen. Deze bevestigingsmail is uw retourbewijs. Print u alstublieft de mail uit en stuur deze mee, anders kunnen wij uw retourzending NIET verwerken.
 
Barcode

U ontvangt een barcode op het postkantoor; dat is uw verzendbewijs. Het is dan mogelijk de retourzending na te zoeken. Gottmer Uitgevers Groep neemt anders geen verantwoording op zich als het pakket is zoek geraakt. Als u de bestelling al betaald heeft maken wij binnen 14 dagen na ontvangst van de verzending het door u betaalde bedrag naar u over.

Let op: u kunt vooralsnog géén boeken die u thuis heeft laten bezorgen ruilen/retourneren in de winkels.